La calificación de la experiencia del paciente proviene de una encuesta llamada Evaluación de los Consumidores de Hospitales de Proveedores y Sistemas de Salud, o HCAHPS. La encuesta se aplica a los pacientes adultos entre las 48 horas y las seis semanas después de salir del hospital.
La calificación global de la calidad de los hospitales procede de los datos que los hospitales comunican a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para los programas de notificación de la calidad de los pacientes hospitalizados y ambulatorios. Los datos se resumen en una única calificación por estrellas para cada hospital. Puede visitar CMS website para obtener más información sobre la clasificación por estrellas.